Términos y condiciones

2. Quiénes somos y cómo contactar

El sitio Etravinor es operado por Progresos Etravinor Consultoría S.L., con domicilio en Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España. Puedes contactar con nosotros en [email protected] o en el teléfono +34 910 864 327.

Para consultas relacionadas con protección de datos, utiliza los canales indicados en la Política de privacidad.

3. Descripción del servicio y alcance

Etravinor ofrece orientación educativa y organizativa para ayudar a diseñar y mantener un sistema de progreso personal. Esto puede incluir, según el servicio solicitado: diagnóstico de rutinas actuales, definición de objetivos, diseño de hábitos mínimos viables, planificación semanal, criterios de seguimiento, revisión periódica y materiales prácticos (plantillas y guías).

El alcance exacto de cada servicio se concretará en la información que te facilitemos tras tu solicitud y, si procede, en una propuesta o confirmación por escrito. En caso de sesiones, el objetivo es trabajar con acciones y herramientas aplicables a tu vida diaria, con un enfoque realista.

Importante: Etravinor no presta servicios médicos, psicológicos, terapéuticos ni de emergencia. Nuestro contenido no sustituye el asesoramiento profesional sanitario o psicológico cuando sea necesario. Si crees que necesitas ayuda especializada, es tu responsabilidad acudir a un profesional acreditado.

4. Obligaciones del usuario

Al usar el sitio o solicitar información, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada cuando sea necesaria para responderte (por ejemplo, nombre y email).
• Usar el sitio de forma lícita, respetuosa y sin interferir en su funcionamiento.
• No suplantar la identidad de terceros ni usar datos de contacto que no te pertenezcan.
• No intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas, formularios o infraestructuras.
• No enviar contenido malicioso, archivos dañinos o enlaces que comprometan la seguridad.

Si en algún momento habilitamos áreas de usuario o cuentas, se aplicará el principio de “una cuenta por persona” y serás responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

5. Actividades prohibidas

Queda prohibido, entre otros, lo siguiente:

• Rastrear, extraer o recopilar datos del sitio mediante scraping, bots o técnicas automatizadas sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente o la lógica del sitio salvo en la medida permitida por la ley.
• Utilizar el sitio para enviar spam, comunicaciones no solicitadas o mensajes repetitivos.
• Introducir malware, intentar ataques de denegación de servicio o manipular formularios con fines fraudulentos.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o confidencialidad de Etravinor o de terceros.
• Usar el sitio de forma que pueda causar daño, saturación o degradación del servicio para otros usuarios.

6. Propiedad intelectual y licencia de uso

Salvo indicación expresa, todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, diseño, estructura, logotipos, materiales, plantillas, documentación y código, son titularidad de Progresos Etravinor Consultoría S.L. o se usan con autorización. Están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el sitio con fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, publicar o explotar comercialmente los materiales sin permiso por escrito.

Si descargamos o te enviamos plantillas o documentos como parte del servicio, su uso se limita a tu organización personal. No se permite su reventa, redistribución pública o publicación en repositorios sin autorización.

7. Contenido informativo y ausencia de garantías

El sitio y los servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. Aunque cuidamos la calidad del contenido, no garantizamos que el sitio sea ininterrumpido, libre de errores o totalmente compatible con todos los dispositivos y navegadores. También pueden existir limitaciones derivadas de mantenimiento o incidencias técnicas.

Las recomendaciones y ejemplos se proporcionan con finalidad educativa. El progreso personal depende de múltiples factores (contexto, tiempo, energía, condiciones personales), por lo que no podemos prometer resultados concretos ni un nivel específico de mejora. El sistema se diseña para apoyar la consistencia y el aprendizaje, no para ofrecer certezas.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Progresos Etravinor Consultoría S.L. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de datos, interrupción de actividad o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los materiales.

Nuestra responsabilidad total por daños directos derivados de estos Términos o del uso del sitio se limita al menor de estos importes: (i) el total pagado por ti a Etravinor por servicios en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o (ii) 100 euros (€100).

Esta limitación no aplica cuando la ley no permite limitar la responsabilidad, por ejemplo en casos de dolo o responsabilidad legalmente irrenunciable.

9. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Progresos Etravinor Consultoría S.L. frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios razonables) derivados de: (a) tu uso del sitio incumpliendo estos Términos, (b) la vulneración de derechos de terceros, o (c) el envío de contenido malicioso o información fraudulenta.

10. Enlaces a terceros

En ocasiones, el sitio puede mencionar herramientas o recursos externos a título informativo. No controlamos los sitios de terceros y no somos responsables de su contenido, disponibilidad o prácticas. Cualquier interacción con un tercero queda sujeta a sus propias condiciones y políticas.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Recomendamos leerla para comprender qué datos recogemos, con qué finalidades y cómo puedes ejercer tus derechos.

12. Terminación y suspensión

Podemos suspender o limitar el acceso al sitio, total o parcialmente, si detectamos un uso que comprometa la seguridad, infrinja estos Términos o cause perjuicio a terceros. La suspensión puede realizarse con o sin aviso previo, dependiendo de la gravedad y del riesgo.

Si existiera una relación de servicio en curso, la terminación o cancelación se gestionará de forma razonable, intentando minimizar impactos cuando sea posible. Algunas cláusulas seguirán vigentes tras la terminación, incluyendo: propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas.

13. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el sitio, en los servicios o en requisitos legales. Cuando realicemos cambios relevantes, los publicaremos en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Las modificaciones entrarán en vigor a los 14 días de su publicación, salvo que la ley exija una fecha distinta o que los cambios sean necesarios por motivos de seguridad.

El uso continuado del sitio tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptación de los Términos actualizados.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia o reclamación derivada del uso del sitio o de estos Términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid (España), salvo que la normativa aplicable disponga un fuero distinto.

15. Resolución de disputas (periodo informal)

Antes de iniciar acciones legales, te pedimos que nos contactes para intentar resolver la incidencia de forma amistosa. Establecemos un periodo de 30 días para la resolución informal a contar desde que recibimos tu comunicación por escrito. Puedes escribir a [email protected] indicando el motivo de la reclamación y la solución que propones.

Si no se alcanza un acuerdo en ese plazo, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales conforme a la cláusula de jurisdicción anterior.

16. Contacto para notificaciones legales

Para notificaciones legales relacionadas con estos Términos, puedes dirigir tu comunicación a:

• Progresos Etravinor Consultoría S.L.
• Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 910 864 327

Si tu consulta es sobre datos personales, revisa también la Política de privacidad para los canales específicos.